皮肤科的那些事儿——明知故问为哪般？
文/郑玲玲
乐嘉“蛋碎”后做B超检查，因医生询问姓名引发不满，在微博上吐槽医生是否来了大姨妈。患者姓名在申请单上已经注明(见B超申请单图片)，电脑上也可以查询到，为啥非要病人自己报出姓名呢？
医院的各项服务环环相扣，每个环节都可能出现差错。有人在挂号时就用了别人的名字，原因你懂的。之后拿错单据、取错药品、更换床位而床牌没换……医院制定了三查七对的核心制度，要求在每个环节都对诊疗信息进行核对，以弥补上一个环节可能出现的疏漏，核对姓名是其中必须的流程。
我曾经在病房会诊时就给自己挖过一个坑：查阅病历后到床旁问病人：“您是某某吗?”那货半躺着，起身答是。我压低嗓门问:“这次查出梅毒阳性，你以前得过梅毒吗?”结果因暴露隐私被投诉（患者当时方便去了，床上躺的是探视亲属）。“您叫什么名字?”与“您是某某吗?”是技术含量不同的两个问题，考验着医生的智商与情商。
询问姓名还有一番用意：医生可以依据病人的回答来判断其基本的认知能力、交流能力。如果连姓名都不能果断而流利的回答，通过患者本人采集的病史就要打个折扣。有些病人五十来岁就放弃和医生交流，他们其实是早早放弃了自己。
而有的父母是迟迟不肯对儿女放手：一年轻人随母亲来看病，刚问姓名就被当妈的抢答，后面的回答更让我气不打一处来。此刻我已不担心他的病情，我担心他娶不上媳妇儿。
接诊过一22岁的大男孩，一言不发。跟班的老爸包答所有提问后，费力地替儿子脱衣服。我急了：“让他自己来！你能管他一辈子吗？”爸爸说：“他高考那年被车撞了，捡回一条命。个儿还长，智力只有一岁。我活一天就管他一天。”门口的病人闹哄哄地排着队，我感到大脑短路，只有一个问题：“人为什么要活着？”我确信，答案也只有一个：为了受苦。是的，为了受尽人间苦，无论你是谁，无论你叫什么名字。
好在我们还可以苦中作乐，即使在和疾病的斗智斗勇中，还可以“与病共舞”——这也是下次想和大家聊的话题。
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郑玲玲
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